Cómo eliminar tus datos

Para personas que nos escribieron por WhatsApp, Messenger de Facebook o Instagram, o que pidieron una cotización · Última actualización: 28 de octubre de 2026

Si nos escribiste por WhatsApp, Messenger o Instagram, guardamos tu nombre de perfil, el identificador de tu conversación (o tu número de WhatsApp), los mensajes y los archivos que compartiste, para darle seguimiento a tu cotización. Puedes pedirnos que los eliminemos en cualquier momento, sin costo.

Opción 1: por el mismo chat

Escríbenos por el mismo chat (WhatsApp, Messenger o Instagram) el mensaje «Eliminar mis datos». Un asesor confirmará tu solicitud por ese mismo medio.

Opción 2: por correo

Envía un correo a saasilsolar@gmail.com con el asunto «Eliminar mis datos» e incluye:

• Tu nombre.
• El canal por el que nos escribiste (WhatsApp, Messenger o Instagram) y, si es WhatsApp, tu número; si es Messenger o Instagram, el nombre de tu perfil.
• Si lo tienes, el folio de tu cotización.

Qué pasa después

• En un plazo máximo de 30 días eliminamos tu conversación, tus archivos y los datos de tu solicitud de cotización, y te confirmamos por el mismo medio.
• Si ya tienes un contrato o un crédito con nosotros, conservaremos solo los datos que la ley nos obliga a guardar mientras dure la relación y por los plazos legales; te explicaremos cuáles.
• Si vuelves a escribirnos después, se iniciará una conversación nueva.

También puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) como se explica en nuestro aviso de privacidad.