Aviso de privacidad integral

Clientes y personas que solicitan una cotización · Versión 2026-10-13 · Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

SAASIL SOLAR, S.A. de C.V., que opera con los nombres comerciales Yucatán Solar y Saásil Solar Financiera (en adelante, «Yucatán Solar»), con domicilio en Calle 49 número 323, entre calles 12 y 14, colonia Salvador Alvarado Sur, C.P. 97196, Mérida, Yucatán, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

2. Qué datos personales recabamos

• Identificación y contacto: nombre completo, número de celular, si tiene WhatsApp, correo electrónico, país, estado y ciudad.
• Sobre tu consumo de energía: tipo de tarifa (casa o negocio), monto y periodo de tu recibo de luz o el número de paneles que te interesan.
• Foto de tu recibo de luz, si decides compartirla. El recibo puede contener tu nombre, domicilio, número de servicio, historial de consumo y montos pagados.
• Datos de uso: fecha de tu registro, el folio de tu cotización, cómo nos conociste y la página desde la que llegaste.

Si después contratas un sistema, te pediremos otros datos (por ejemplo, identificación, comprobante de domicilio, información de tu inmueble y autorización para consultar tu historial crediticio). Te informaremos y pediremos tu consentimiento en ese momento.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en la información que nos compartas.

3. Cómo obtenemos tus datos

Directamente de ti, cuando llenas el formulario de cotización en yucatansolar.com o nos escribes por WhatsApp, teléfono, correo, redes sociales o en persona.

Para confirmar que tu número de celular es tuyo, te enviamos un código por SMS a través del servicio de verificación de Google Firebase.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atender tu solicitud:

1. Confirmar tu número de celular y evitar registros falsos.
2. Preparar y mostrarte tu propuesta solar personalizada y asignarle un folio.
3. Asignarte un asesor que te contacte por WhatsApp, llamada o correo para darle seguimiento a tu cotización.
4. Elaborar tu cotización formal y, si lo solicitas, iniciar el proceso de financiamiento con Saásil Solar Financiera.
5. Atender tus dudas, aclaraciones y solicitudes.
6. Mantener la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes.
7. Cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales (no son necesarias para atender tu solicitud): enviarte promociones, información de nuevos productos y servicios, y pedirte tu opinión sobre nuestro servicio. Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos a saasilsolar@gmail.com en cualquier momento; no afectará tu cotización.

5. Con quién compartimos tus datos

Tus datos los consulta el equipo comercial de Yucatán Solar y Saásil Solar Financiera, que forman parte de la misma empresa. No transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos que permite la ley, por ejemplo cuando lo requiera una autoridad competente.

Para operar el formulario y nuestra plataforma usamos proveedores de servicios en la nube (Google Firebase y Hostinger), que tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones; sus servidores pueden estar fuera de México.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna finalidad, y Oponerte a su uso para fines específicos. Para ejercerlos, envía tu solicitud a saasilsolar@gmail.com con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial (o, si actúa un representante, el documento que acredite su representación).
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y si lo tienes, el folio de tu cotización.

Te responderemos en los plazos que establece la ley y, si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de esos mismos plazos.

7. Revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar tu consentimiento o pedirnos limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a saasilsolar@gmail.com, con los mismos requisitos del punto anterior. Si revocas el consentimiento para una finalidad necesaria, es posible que no podamos continuar con tu cotización. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Las solicitudes de cotización que no se concreten se conservan hasta por 2 años para darles seguimiento; después se eliminan. Si contratas, los conservamos mientras dure la relación y después durante los plazos que exijan las leyes aplicables.

9. Tecnologías de la página

La página guarda en tu navegador la información necesaria para recordar tu verificación y tu última propuesta, y Google usa reCAPTCHA para comprobar que no eres un robot al enviarte el código. No usamos cookies de publicidad.

10. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en yucatansolar.com/privacidad.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.