Términos y condiciones

Sitio yucatansolar.com, cotizador, apartado en línea y tienda en línea · Versión 2026-11-01 · Última actualización: 1 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio lo opera SAASIL SOLAR, S.A. de C.V. (RFC SSO211129ES1), que usa los nombres comerciales Yucatán Solar y Saásil Solar Financiera (en adelante, «Yucatán Solar»), con domicilio en Calle 49 número 323, entre calles 12 y 14, colonia Salvador Alvarado Sur, C.P. 97196, Mérida, Yucatán, México. Contacto: WhatsApp y teléfono 999 279 8462 y correo saasilsolar@gmail.com, de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 y sábados de 9:00 a 12:00 (hora del centro de México).

Al usar este sitio, cotizar, apartar o comprar en él aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no lo uses.

2. Qué ofrecemos

• Sistemas de paneles solares llave en mano para casas y negocios, con instalación, trámite de interconexión con la CFE y monitoreo, de contado, contado diferido o con crédito de 12 a 30 meses de Saásil Solar Financiera.
• Póliza de Protección anual para sistemas solares (ver sus condiciones). No es un seguro: es un servicio de protección que presta directamente Yucatán Solar.
• Tienda en línea de equipo solar (paneles, inversores, baterías, estructuras y protecciones) con envío por paquetería, y el servicio de trámite de interconexión con la CFE.

3. Precios, cotizaciones y estimaciones

• Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.
• Los precios, ahorros y generación que muestran el cotizador y las páginas son informativos: se confirman en la cotización formal y en el contrato. La generación real depende del clima, la orientación, las sombras y el uso de cada inmueble.
• La cotización estándar supone un techo plano de losa de concreto, libre de sombra y con el espacio que ocupan los paneles. Otros techos y estructuras adicionales (pérgolas, techos o estacionamientos solares) requieren cotización aparte.
• Fuera de Mérida y su zona metropolitana puede aplicar un costo de traslado, que se indica en la cotización formal.
• En la tienda en línea los precios se calculan con el tipo de cambio FIX que publica el Banco de México y se actualizan cada día hábil. El precio que pagas es el que aparece al confirmar tu pedido.

4. Sistemas llave en mano: cómo se contrata

1. Cotizas en yucatansolar.com/cotizar o con un asesor por WhatsApp.
2. Agendamos una visita técnica sin costo y, si eliges crédito, revisamos tu buró con tu autorización.
3. Firmas tu contrato y haces el pago inicial de tu plan: en contado, 50% a la firma y 50% al terminar la instalación; a crédito, el enganche o la primera mensualidad que marque tu plan.
4. Instalamos (normalmente en una semana de contado y hasta dos semanas a crédito) y hacemos el trámite de interconexión con la CFE. Los tiempos del cambio de medidor los define la CFE.

El contrato firmado es el documento que rige la relación: plan de pagos, garantías, Póliza de Protección, mantenimiento y obligaciones de las partes. Si algo de estos términos se contradice con tu contrato, manda el contrato.

Cancelación: tienes 5 días hábiles después de firmar para cancelar tu contrato. Los detalles de reembolso están en la política de devoluciones y reembolsos.

5. Apartado en línea

Puedes apartar tu sistema en línea con el monto que muestra tu propuesta (hoy $5,000). El apartado se descuenta de tu pago a la firma, sea a crédito o de contado. Antes de pagar declaras que tu techo es plano, libre de sombra y con el espacio necesario; si en la visita técnica tu techo no es apto, te devolvemos tu apartado o ajustamos tu cotización, como prefieras, y si tu crédito no se aprueba te lo devolvemos completo.

6. Crédito y mensualidades

• El crédito lo otorga Saásil Solar Financiera y está sujeto a aprobación: pedimos INE, comprobante de domicilio, la consulta de tu buró de crédito con tu autorización y la documentación que indique el contrato (en su caso, un aval).
• Las mensualidades empiezan cuando la CFE cambia tu medidor por uno bidireccional y tu sistema queda entregado.
• Pagas tus mensualidades en tu portal personal con tarjeta de crédito o débito, transferencia SPEI a tu CLABE personal, efectivo o depósito. Como indica tu contrato, tus mensualidades (y la renovación anual de tu Póliza de Protección) pueden cargarse automáticamente a la tarjeta o cuenta que registres; los cargos automáticos los procesa Conekta y empiezan hasta que tu sistema está entregado.
• Los pagos atrasados generan el recargo por atraso que marca tu contrato. Si adelantas mensualidades o liquidas tu crédito antes de tiempo, aplica el descuento que indica tu contrato.

7. Tienda en línea

• Al confirmar tu pedido aceptas el precio, el costo de envío y estos términos. Las existencias están sujetas a disponibilidad; si un producto no está disponible te avisamos y te devolvemos lo que corresponda o te ofrecemos un equivalente.
• Un asesor técnico revisa cada pedido antes de surtirlo; si algo no es compatible, te llamamos antes de enviarlo.
• Envío: gratis en compras desde $25,000 con IVA; en compras menores cuesta $1,800 y se suma al total antes de pagar. Enviamos por paquetería a la dirección que nos des y te compartimos la guía para rastrearlo.
• Garantía: cada equipo tiene la garantía de su fabricante, que ves en su ficha; si la necesitas, te ayudamos a tramitarla. La instalación de equipo comprado en la tienda la hace quien tú elijas, bajo tu responsabilidad, salvo que contrates un sistema llave en mano con nosotros.
• Trámite de interconexión con la CFE: lo gestionamos por ti, pero los tiempos y la resolución los define la CFE y no hay garantía de plazo.
• Factura: la emitimos si la pides al comprar (marca «Necesito factura» y escribe tu RFC).

8. Pagos en línea

Los pagos en línea los procesan Mercado Pago y Conekta, con tarjeta de crédito o débito, transferencia SPEI o efectivo en tiendas, según el medio que elijas. Yucatán Solar no recibe ni guarda los datos completos de tus tarjetas. Los pagos en efectivo o por transferencia se confirman cuando el procesador nos avisa que se acreditaron. Tu estado de cuenta muestra el cargo como SAASIL SOLAR o con el nombre del procesador.

9. Devoluciones y reembolsos

Consulta la política de devoluciones y reembolsos: plazos, condiciones y cómo pedir un reembolso de la tienda, del apartado, de los sistemas llave en mano y de los pagos en línea.

10. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestro aviso de privacidad.

11. Uso del sitio y propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, cotizadores y demás contenido del sitio son de Yucatán Solar o se usan con autorización. Puedes consultarlos para uso personal; no puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización por escrito. No está permitido usar el sitio para fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad ni enviar información falsa.

12. Responsabilidad

Procuramos que la información del sitio sea correcta y esté al día, pero puede contener errores o cambiar sin aviso. Yucatán Solar no responde por decisiones tomadas solo con estimaciones del sitio ni por fallas de internet o de servicios de terceros fuera de su control. Lo anterior no limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha. Los cambios no afectan contratos ni pedidos ya celebrados.

14. Leyes aplicables y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier duda o queja escríbenos primero a saasilsolar@gmail.com o por WhatsApp al 999 279 8462. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). En caso de controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, salvo lo que disponga la ley a favor del consumidor.